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RISULTATI 2019 - Peggiora nel 2019 il rosso di SosTravel. I ricavi caratteristici sono del resto scesi del 9,8% a 2,2 milioni, di cui il 95,7% riferito ai servizi di Lost and Found Concierge venduti al gruppo TraWell, il 3,8% alle vendite B2B e lo 0,5% alle vendite eseguite tramite l’app SosTravel. Il 22,1% delle vendite è stato generato in Italia, il 71,4% nel resto d’Europa, il 5,9% in Asia e lo 0,9% in America. Per contro gli altri proventi sono balzati da 15.000 a 335.000 euro, di cui 267.000 riferiti a credito d’imposta per ricerca e sviluppo per il 2018 e il 2019 e 68.000 a sopravvenienze attive da un adeguamento di stima degli accantonamenti al fondo rischi per sinistri verificatisi in esercizi precedenti. Così il totale ricavi si è attestato a 3,1 milioni (+3,1%). Ma i costi operativi sono notevolmente saliti: in particolare il costo del personale è balzato del 72,5% a 726.000 euro, in presenza di un numero medio di dipendenti salito da 10 a 16 unità per l’inserimento programmato di nuove figure professionali (programmatori Android e iOS, addetti al marketing e alla grafica). Anche i costi per servizi sono balzati da 1,5 a 2,3 milioni (+53,2%) per maggiori consulenze fiscali, amministrative e commerciali nonché 238.000 euro di maggiori oneri per rimborsi ai clienti sui servizi di Lost and Found 2019 corrisposti in via anticipata in parallelo al lancio del nuovo modello di pricing “Freemium”. Inoltre gli altri costi operativi sono passati da 53.000 a 211.000 euro. L’eb