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RISULTATI 2020 – Softlab (nuova denominazione di Acotel Group dal 31/12/2020) ha chiuso il 2020 con risultati in flessione, eccezion fatta per il giro d’affari. Va detto che si tratta del primo bilancio dopo l’operazione di “reverse merger” che ha visto il conferimento in Acotel Group del ramo d’azienda Tech Rain. Di conseguenza il confronto in continuità rispetto al 2019 è stato effettuato con i dati di Tech Rain. I ricavi complessivi sono saliti del 5,1%, passando da 13,6 a 14,3 milioni; tale incremento è esclusivamente dovuto all’area di business Process Optimization (processi di re-ingegnerizzazione aziendale), con ricavi saliti del 12% a 7,1 milioni, mentre quelli del Technology Performance Improvement (utilizzo efficace delle risorse tecnologiche) sono diminuiti del 6,2% a 4,9 milioni e quelli del Data Insight (valorizzazione dei dati presenti in azienda) dello 0,9% a 2 milioni. I servizi erogati hanno riguardato in prevalenza Data Analytics (+15,6% a 5,3 milioni), Digital Sales and Marketing (+2,4% a 2,9 milioni), Software Factory and Technology Solutions (+4,3% a 2,3 milioni), RPA and Customer Services (+0,5% a 1,6 milioni) e Governance, Risk Management and Compliance (-17,5% a 1,2 milioni). I ricavi in Italia sono aumentati del 2,3% a 12,4 milioni, in Gran Bretagna dello 0,3% a circa 1,2 milioni, negli USA del 6,3% a 144.000 euro e negli altri Paesi sono più che raddoppiati balzando da 251.000 a 574.000 euro. Il costo del personale si è attestato a 7,5 milioni (+2,5